618 消费热浪席卷线下，京东MALL打造又好又便宜沉浸式购物新体验

随着618高潮即将来临，这场持续半月的(de)消费狂欢不断刷新商业纪录。线上(xiànshàng)平台依旧(yījiù)延续着热闹的消费氛围，而更值得关注的是，今年线下实体零售的火爆程度远超以往。

以京东(jīngdōng)MALL为代表的线下零售场景，正成为消费增长的核心引擎之一。作为京东集团旗下的零售创新(chuàngxīn)业态，京东MALL以线上线下深度融合的体验式创新模式，致力打造以“家场景”为核心的沉浸式购物(gòuwù)空间(kōngjiān)，为消费者带来前沿科技品质生活圈(shēnghuóquān)和“一站置家”最优解。

今年(jīnnián)618期间，京东MALL陆续启动了北京南三环店、北京双井店、深圳首店和武汉光谷店、太原长风街店的(de)营业，合肥京东电器超级体验店也正式升级为合肥京东 MALL。数据显示，京东MALL北京双井店开业前两日客流破10万人次，销售额(xiāoshòué)开业2小时(xiǎoshí)即破千万。其中，卡萨帝、海信、美的、华为、vivo等超十余品牌单日销售额破百万。亮眼数据不仅印证(yìnzhèng)了消费需求从“价格导向(dǎoxiàng)”向“体验驱动”的深层(shēncéng)转变，更揭示了实体零售在(zài)体验经济时代焕发的新生机。

京东 MALL 全国总经理表示：以全品类商品、沉浸式科技体验和服务领先(lǐngxiān)优势，京东MALL将(jiāng)持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电家居一站购”科技生活新体验(xīntǐyàn)，重塑线下消费新场景。

差异化经营重塑线下消费竞争力(jìngzhēnglì)

截至目前，京东MALL在全国已经开设24家门店，成为(chéngwéi)京东在线下的新潮产品展示中心(zhǎnshìzhōngxīn)、用户体验互动中心和城市(chéngshì)级服务中心。京东持续加码线下布局的背后，更是藏着对消费趋势的精准洞察。

知萌咨询发布的《2025中国消费趋势报告》显示，在(zài)被问及哪些线下购物(gòuwù)体验是(shì)线上购物无法替代时，72.8%的消费者选择触摸和感受商品质感材质，55.6%的消费者看重线下购物带来的放松(fàngsōng)体验，42.6%的消费者希望通过面对面(miànduìmiàn)交流获得销售人员的专业意见。

这种体验需求的觉醒，促使京东MALL以自营模式为根基，重塑“货架陈列 + 价格比拼(bǐpīn)”的传统零售逻辑，通过线上线下数据、服务、场景(chǎngjǐng)的深度融合，构建起(qǐ)沉浸式、数字化、“一站式”的消费(xiāofèi)新范式(fànshì)，将潮流家电、家居家装、数码娱乐等京东全业态有机整合，打造消费体验新地标。

在业态(yètài)丰富度上，京东MALL涵盖苹果(píngguǒ)、华为、荣耀、OPPO、VIVO、大疆等众多一线品牌，涵盖家电、家居、数码(shùmǎ)等全场景业态。20余万种商品琳琅满目，满足消费者多元(duōyuán)需求，更有像(xiàng)京东MALL北京双井店首次引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增业态品牌，让“逛京东MALL”成为(chéngwéi)一场探索潮流好物的盛宴。

从城市布局来看，京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等10余座重点城市开设(kāishè)24 家门店，每一家京东MALL的运营都紧密结合当地特色，成为(chéngwéi)京东在线(zàixiàn)下的新潮(xīncháo)产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间，北京南三环店举办《甄嬛传》主题嘉年华；合肥蜀山店在高考结束后的周末举办夏日(xiàrì)歌友会；西安(xīān)未央店开展“划得来运动会”；昆明海乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略让(ràng)每一座京东MALL都(dōu)更深度融入城市肌理，成为驱动(qūdòng)商业升级、激发经济活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景体验激活多元消费(xiāofèi)需求

在消费升级与生活美学并重(bìngzhòng)的当下，人们对于消费场景(chǎngjǐng)和生活方式的追求也(yě)在不断升级。依托京东(jīngdōng)集团强大的供应链整合能力，京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心(héxīn)密码(mìmǎ)，针对不同客群需求，通过设置专业的电竞比赛，专业衣物洗护，咖啡、烘焙等特色体验区，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物体验，让(ràng)消费者直观的感受产品功能与品质，为其提供前沿科技品质生活圈和一站置家最优解。

在购物方式上，消费者既可以(kěyǐ)在门店现场购买商品，也能通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单，选择门店自提或由京东(jīngdōng)配送到家(dàojiā)，实现线上线下购物的无缝衔接。同时，京东 MALL 提供(tígōng)的一站式无忧购服务，七天无理由退货、价保承诺、质量问题包退等政策全面(quánmiàn)覆盖线下场景。京东MALL门店超60大类、近3万款家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内，让消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业至(zhì)九点半的贴心安排，更解决了上班族的时间(shíjiān)痛点。

融合创新赋能实体(shítǐ)零售未来

三尺柜台，曾是京东扎根实体经济的(de)起点(qǐdiǎn)。1998年中(zhōng)关村海开市场那个不足四平方米的摊位上，刻录机(kèlùjī)、光盘和箱式电脑承载着初代创业者的坚守，也镌刻着中国实体零售最朴素的商业基因。二十余年后的今天，当这个原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时，与现代智慧商城形成鲜明对比时，仿佛告诉大家，实体零售的故事(gùshì)从未停歇，而是在创新融合(rónghé)中翻开新篇。

2024年底，商务部等七部门(bùmén)联合印发的(de)《零售业创新提升工程实施方案》明确提出要推动实体零售与数字经济深度融合，目标构建现代化零售体系。在此政策(zhèngcè)引导下，京东MALL的探索恰逢其时。

如今，依托京东MALL以线上线下融合为(wèi)核心，通过线下真实可感的购物体验激发消费者需求、提升转化率，同时承担新品展示与品牌(pǐnpái)曝光功能，为线上引流(yǐnliú)；线上则通过数据洞察、精准营销推广以及便捷(biànjié)的在线服务，为线下门店导流、优化选品布局反哺线下业务发展。这种联动既优化了消费者购物体验，也降低了品牌获客与服务成本，让供应链上的每一个品牌、商家和从业者都能从中受益，也可以让每一个用户(yònghù)无论(wúlùn)线上还是线下都可以享受到(dào)同样满意的产品。

三尺(sānchǐ)柜台，是京东创业的起点，也是京东成长于实体(shítǐ)经济(jīngjì)、服务于实体经济的原点(yuándiǎn)。如今，这股源自三尺柜台的“活水”，正推动京东MALL“一城一店”差异化布局，打造沉浸式购物场景，为消费者带来独特体验，续写实体零售的新故事。