共建“三业”友好圈，家门口指导就业创业

李明（化名）有了新工作，是他喜欢并且擅长的(de)。 从(cóng)投简历到(dào)收到面试成功的消息(xiāoxī)，一共耗时两周，是极为顺利的求职节奏。然而，就在这之前的大半年里，李明投出去的简历大多石沉大海，偶有面试机会，也没能获得回音。越是蹉跎，越是不自信，直到他决心(juéxīn)走进(zǒujìn)家门口的黄浦区打浦桥街道“浦智·就创”就业服务小站，这里除了能为小李这样的求职者推荐岗位，就业指导专家一对一辅导修改简历，同时还(hái)提供“AI模拟面试间”，出具分析报告，可以让求职者有针对性地提升自己，从而在机会来临时(línshí)更为从容地面对。 据悉，这一“AI模拟面试间”是由打浦桥(dǎpǔqiáo)街道与(yǔ)智联(zhìlián)招聘合作，将应用比较成熟的(de)AI面试软件免费提供给辖区居民使用。打浦桥街道副主任褚巍巍介绍，今年以来，街道持续供给类型与形式丰富多样的就业服务，包括大学生就业创业实训营，签约就业与创业指导专家，共建(gòngjiàn)“商业+就业+创业”三业友好圈等(děng)，促进高质量充分就业，实现稳就业、保民生。 AI面试官，缩短求职者与机会之间的距离(jùlí) 打浦桥街道劳动保障部门工作人员李林娇还记得第一次(yīcì)见到李明(lǐmíng)时的样子，“能感觉出来他比较着急”。尽管李明有7年市场营销(shìchǎngyíngxiāo)工作经验，却又在最近一次求职过程中碰壁，因此他需要的不仅仅是一个工作岗位(gōngzuògǎngwèi)，更是迫切地想知道自己的求职路究竟是哪里出了问题。 简单交流(jiāoliú)后，李林娇(lǐlínjiāo)留下李明的简历，同时给他推荐了“AI易面”，只需要用手机扫一扫二维码，跳出网页，就可以选择不同职业方向，体验由人工智能组织的拟(nǐ)真面试。面试在5到10分钟之间，从自我介绍，到专业和工作(gōngzuò)经历，甚至还包括压力测试型提问。 面试结束后，AI面试官给出反馈，求职者“语速偏快，案例描述缺乏具体(jùtǐ)量化成果，未能清晰表达客户服务意识”。而这也是就业指导专家看了李明简历后的感受，他在简历中(zhōng)事无巨细(shìwújùxì)地列举了从业以来的经历，但是未能提炼重点，也没有突出自身优势(yōushì)。 而后的两个星期里，李明完成了三轮AI模拟和两轮专家辅导，“我觉得我在面试时有了足够的信心，也不(bù)太容易紧张了。”就在这个(zhègè)月初，他通过了一家大型呼叫中心的线上笔试和面试，获得(huòdé)“客户支持专员”岗位，现在已经正式入职(rùzhí)。 AI模拟面试(miànshì)软件由智联招聘提供，企业开发(kāifā)“AI易面”6年之久，已经是(shì)行业头部水平，有超过1200家企业在实际招聘中使用这项功能，实现了招聘从大海捞针到(dào)精准撒网的转变。在就业这个应用场景之下，AI能做到的不只是提高效率。 智联招聘上海分公司(fēngōngsī)政府解决方案部(bù)员工顾惠祺介绍(jièshào)，和打浦桥街道合作，将“AI易面”改造为(wèi)“模拟(mónǐ)面试间”，可以(kěyǐ)“通过技术缩短求职者和机会之间的(de)距离，让每个人都能被看见、得到支持”，从而帮助一个个具体的人，发现自己在求职面试中的不足，取长补短，找到心仪工作；而当AI被投喂的数据越来越多，就长出了对一时一域就业(jiùyè)情况的分析“预测”能力，生成就业热力地图，“譬如AI分析出明年街道内企业对程序员需求过剩，那么政府就可以推出有针对性的就业服务，引导求职者尽快实现技能转型，投递有需求缺口(quēkǒu)的岗位”。 AI面试，使(shǐ)找工作成为有方法、有反馈、有温度的事儿。 第一次直播(zhíbō)带岗，吸引5万人次观看 技术进步，也倒逼(dàobī)就业服务更新模式。 李林娇今年1月正式出师，开始(kāishǐ)独立为辖域居民提供(tígōng)就业指导(jiùyèzhǐdǎo)与帮助。过去，她和师傅为居民介绍工作，起到牵线搭桥的作用；现在，她施展能力的平台更加多样化。 譬如，在打浦桥街道“浦智·就创”就业服务小站，求职者带上简历(jiǎnlì)可以获得(huòdé)一对一指导(zhǐdǎo)服务，小站还设有“零工机器”，针对想要寻找兼职的人群，当场就可以直接点击投递简历，直接联系用人单位；李林娇也(yě)会推荐求职者登录“随申办(shēnbàn)”平台，乐业上海驿站上传简历，定向推荐合适岗位。 3月，李林娇在智联招聘平台做了一场“直播带岗”，一共吸引了5万人次观看，因为效果(xiàoguǒ)不错，下一场直播已经(yǐjīng)定在了下月。直播中，李林娇为求职者(qiúzhízhě)讲解就业政策和补贴，邀请企业HR在直播间内发布岗位(gǎngwèi)信息，介绍(jièshào)和解读所需人才。“信息化时代(shídài)，掌握信息很重要”，李林娇介绍，打浦桥街道提供线上线下的丰富渠道，方便求职者多多投递简历，“岗位很多，求职者能力也足够，只是有的人面试(miànshì)中会紧张”，有了AI模拟(mónǐ)面试、直播待岗这样的功能和服务，越来越多的人可以得到历练，进而直通职场。 不久前(bùjiǔqián)，一位性格内向的小姑娘前来寻求就业指导，让李林娇印象深刻。“她去年刚刚毕业，所以简历写(xiě)得很简单，性格也(yě)有些腼腆(miǎntiǎn)内向，这些都是面试(miànshì)中的短板”，在耐心引导和沟通中，李林娇得知，这位求职者在大学时曾担任团支部(tuánzhībù)书记，也有大学生竞赛获奖经历，而这些能侧面说明她具有组织策划活动的能力，专业技能也不差。李林娇辅导求职者把这些补充在简历里，帮助她很快找到了新工作。 针对目前(mùqián)就业形势和(hé)企业(qǐyè)用人需求，李林娇(lǐlínjiāo)建议求职者们重视简历呈现和表达能力，因为企业人事部门大多(dàduō)先从“一张纸”了解求职者，再从面试表现进一步评估。“用好AI模拟面试这样的工具，在家练习适应面试的场景，有助于在真实面试时发挥自己的优势，脱颖而出。”